服务升级背景：全国项目对“快速响应”的需求持续上升
随着多个行业数字化工程建设进入深水区，项目周期缩短、跨区域协作增加， 业主与集成商普遍面临：
- 项目分散在全国多省，现场沟通成本高；
- 门禁与锁控产品多品牌组合，选型复杂度提升；
- 图纸审核及技术确认环节耗时较长；
- 安全、审核、合规要求不断提升。
为解决这些实际痛点，承雷智能启动本次服务网络升级计划， 形成“线上快速响应 + 线下按需到场”的新服务模式。
核心升级 ① — 远程技术支持中心正式运行
承雷智能设立了远程技术支持中心，由经验丰富的产品与工程技术人员组成， 可提供：
- ABLOY、EFFEFF、IKON、HID 等品牌的技术咨询；
- 产品功能解释、现场安装指导、系统兼容性问题排查；
- 机电锁、电插锁、电锁扣、挂锁体系的选型与对接；
- 机房门禁、远程授权、柜锁联动等场景的方案建议。
客户无需等待工程师到场，即可获得专业支持，大幅提升项目推进速度。
核心升级 ② — 实时选型咨询与产品组合推荐
针对不同项目的行业规范与门体结构差异，本次升级重点引入了：
- 门体结构与安装条件识别模型（人工审核 + 经验规则集）；
- 行业标准选型表（电力、数据中心、机房、市政、交通等）；
- 多品牌组合推荐（如 ABLOY + HID、EFFEFF + IKON 等）。
客户可通过在线咨询快速获得完整的锁具与门禁选型建议，减少反复沟通成本。
核心升级 ③ — 项目图纸审核与深度校审服务
为协助设计院与集成商在前期方案阶段减少隐患， 承雷智能推出了“项目图纸审核与校审”服务，包括：
- CAD 图纸中门体结构与门控五金的合理性检查；
- 门禁、锁具、电气点位的兼容性核对；
- 项目清单与门控逻辑的对应关系校对；
- 符合国标/行标的设计建议。
核心升级 ④ — 全国覆盖的工程支持体系
承雷智能的服务网络现已覆盖：
- 华东（上海、江苏、浙江）
- 华北（北京、河北、内蒙古）
- 华南（广东、广西）
- 西南（成都、重庆）
对于重点项目，可根据需求安排现场技术支持与阶段验收陪同。
客户反馈：更快、更稳、更专业
多家合作伙伴在试运行阶段给予积极评价：
“以前一个小问题要等工程师回电话，现在几分钟就能定位原因， 项目效率明显提升。” —— 华南某系统集成商
“图纸审核非常专业，避免了许多施工后返工的问题。” —— 华东某设计院
面向未来：持续完善服务能力
承雷智能将在未来继续加强：
- 数字化服务平台建设；
- 远程诊断与实时监控能力；
- 更完善的行业标准资料库；
- 全国更多区域的工程覆盖网点。
如您需要了解更多服务内容，欢迎通过 联系我们 页面获取支持。